Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném společností LUNOMIO s.r.o., se sídlem Budivojova 1533/9, 370 04 České Budějovice, IČO: 03909344, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích.

Kontaktní údaje:

• Email: info@lunomio.cz

• Telefon: +420737590180

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností LUNOMIO s.r.o. (dále jen "prodávající") a fyzickou či právnickou osobou (dále jen "kupující"), která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.korigin.cz (dále jen "internetový obchod").

1.2. Kupní smlouva a obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

1.3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží včetně cen jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH).

2.2. Nabídka a ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení na webových stránkách. 2.3. Náklady na dopravu a balné jsou připočteny k ceně zboží dle zvoleného způsobu dopravy.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením prodávajícím prostřednictvím emailu.

3.2. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné k vyřízení objednávky.

4. Způsoby platby

4.1. Způsob platby a dodání je možné zvolit z nabízených možností. Před odesláním objednávky bude zákazník na zvolený způsob platby a dodání a na náklady s nimi spojené vždy upozorněn. V případě zvolení způsobu platby platební kartou bere zákazník na vědomí, že částka k úhradě bude z platební karty stržena přímo v okamžiku transakce.

4.2. Kupující může za zboží uhradit:

• platební kartou prostřednictvím platební brány,
• převodem na účet prodávajícího
• dobírkou při převzetí zboží.

4.3. Uvedené dodací lhůty jsou pouze informativního charakteru a vycházejí z předpokládaných dodacích lhůt dopravců.

 

5. Doprava a dodání zboží

5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím vybraných dopravců na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

5.2. Standardní doba odeslání je do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud je zboží skladem.

5.3. Náklady na dopravu se zobrazují při dokončování objednávky.

5.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

5.5 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6.2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené a v původním obalu na adresu prodávajícího: Lunomio s.r.o., Budivojova 1533/9, 370 04 České Budějovice

6.3. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

6.4. Prodávající vrátí kupní cenu zboží do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6.5. Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, otevřeno opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé anebo nárok na neuznání vratky. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Kupující odpovídá za škodu způsobenou při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu, prodávající vrátí v takovém případě kupujícímu spotřebiteli kupní cenu poníženou o náhradu škody anebo si vyhrazuje právo vratku nepřijmout.

6.6. Objednávku lze bezplatně stornovat do doby než bude zboží odesláno na emailu info@lunomio.cz nebo na telefonní čísle 737 590 180.

7. Reklamace a záruka

7.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady zboží v záruční lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží nebo do data použitelnosti uvedeného na obale zboží.

7.2. Reklamace se podává písemně na e-mail info@lunomio.cz nebo telefonicky na čísle.

7.3. Reklamované zboží musí být zasláno na adresu prodávajícího s kopií dokladu o nákupu nebo s číslem objednávky.

7.4. Za vadné se považuje zejména zboží, které nemá obvyklé či prezentované vlastnosti, neslouží svému účelu, neodpovídá požadavkům právních předpisů. Prodávající upozorňuje, že zvýšenou citlivost či případ alergické reakce na dodané zboží nelze samu o sobě považovat za vadu zboží. Obrázky zboží v internetovém obchodě mají ilustrativní charakter a nepředstavují závazné zobrazení vlastností zboží (obal zboží se může například lišit z důvodu změny obalu výrobcem).

7.5. O průběhu reklamace, zejména o jejím přijetí, vyřízení či zamítnutí bude prodávající zákazníka informovat prostřednictvím e-mailu.

7.6.  O reklamaci rozhodne prodávající bezodkladně. Vyřízení reklamace včetně odstranění vady nebude trvat déle než 30 dní. V opačném případě je zákazník oprávněn odstoupit od kupní smlouvy. Pro dodržení uvedené lhůty je nezbytné, aby zákazník poskytl potřebnou součinnost.

7.7. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé vady vzniklé běžným používáním – změnou a únavou materiálu, nesprávným použitím, nesprávným skladováním, nesprávnou manipulací.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.

8.2. Veškeré Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné a jsou zpracovány a uchovávány v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Vyhrazujeme si právo žádat o údaj data narození, jako kontrolu Vaší plnoletosti.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.

9.2. Veškeré ceny zboží včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob.

9.3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky. Nové podmínky budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu.

9.4. Odesláním objednávky souhlasíte se zasláním daňového dokladu v elektronické podobě. Daňový doklad zašleme elektronicky v emailu o expedici zakázky. Pokud si však přejete zaslat daňový doklad i v listinné podobě, napište nám zprávu a daňový doklad Vám zašleme společně se zbožím. 

9.5. Všechna autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, grafik, videí, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak s nimi nakládat bez souhlasu prodávajícího.

9.6. Subjektem mimosoudního řízení v případě sporu, případně subjektem k vyřizování stížností zákazníků, je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz, zřízená zákonem
č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, na kterou se zákazník může obrátit přes e-podatelnu na webových stránkách České obchodní inspekce. Dále je možné spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy.